Envio e Devoluções

Política de Envio

Entrego seus produtos físicos (quadros em tela no chassi, quadros emoldurados e a pintura sem o chassi, que é um pergaminho de tecido), através dos Correios ou por Transportadora. 

A estimativa de entrega é de 7 a 20 dias úteis por Transportadora e de 5 a 25 dias úteis pelos Correios. Caso demore mais, verifique nos correios o rastreio de seus produtos e nos envie um e-mail.

As ilustrações digitais são entregues de acordo com a forma de pagamento: Com boleto você precisará esperar até 3 dias, a partir do seu pagamento, para confirmação e liberação da imagem para downloads.

Caso você tenha dificuldade em baixar as imagens, envie uma mensagem por WhatsApp, para que verifiquemos sua compra e depois enviaremos a imagem para seu e-mail.

Política de Devolução e Troca

Os produtos físicos são bem embalados com papelão e plásticos bolha para evitar danificações. Assim que receber um ou mais produtos, o ideal é que confira-o primeiro, seja com a transportadora ou pelos Correios. Veja se está tudo em perfeito estado e se estiver danificado devolva imediatamente, pois danos causados no transporte são responsabilidade da empresa que transportou. 

Você tem até 7 dias corridos da data do recebimento para trocar o produto que recebeu. É preciso nos devolver o produto danificado (tela rasgada, furada, moldura quebrada, vidro quebrado)  para que possa ser feita a troca por outro produto. 

Para reembolso você também tem 7 dias corridos da data do recebimento do seu produto. A  Loja fará a devolução do dinheiro através de depósito em conta bancária com um prazo de até 15 dias úteis no caso de boleto ou compra à vista. Em caso de compra parcelada com cartão de crédito, a Loja devolve a quantia paga de acordo com o recebimento das parcelas do cartão de crédito, tendo até 5 dias úteis para depositar cada parcela do reembolso na conta do cliente.

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